B2B sipariş sistemi, işletmelerin bayi veya kurumsal müşterilerden gelen siparişleri dijital ortamda yönetmesini sağlayan yazılımdır. Telefon, e-posta ve mesajlaşma üzerinden ilerleyen dağınık sipariş süreçleri yerine müşteriler ürünleri görür, kendisine özel koşullarla sipariş verir ve süreci takip eder.
B2B portalında hangi özellikler bulunur?
- Bayiye özel fiyat ve iskonto tanımları
- Ürün, stok ve minimum sipariş miktarı bilgileri
- Hızlı sipariş ve tekrar sipariş seçenekleri
- Sipariş durumu, fatura ve sevkiyat takibi
- Cari hesap ve ödeme bilgilerinin görüntülenmesi
- Satış ekibi ve yönetici için raporlama ekranları
- ERP, muhasebe, kargo veya ödeme sistemleriyle entegrasyon
B2B dijitalleşmenin faydaları
Satış ekibinin manuel veri girişini azaltmak, sipariş hatalarını düşürmek ve müşteri taleplerini daha hızlı yanıtlamak en belirgin kazanımlardır. Ayrıca sipariş verileri raporlanabildiği için hangi ürünlerin ve müşterilerin büyümeye katkı sağladığı görülebilir.
B2B sistemi tasarlanırken şirketin fiyatlandırma, onay, stok ve sevkiyat kuralları birlikte ele alınmalıdır. Böylece yazılım, mevcut operasyonu zorlaştıran değil kolaylaştıran bir iş aracına dönüşür.
